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Puedes confiar en nuestro compromiso con ofrecerte productos de óptima calidad y el mejor servicio y garantías.

Términos y condiciones

Bienvenido a Colmena Dorada. Al utilizar nuestros servicios y realizar compras en nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones:

Generalidades: Los productos y servicios ofrecidos están sujetos a disponibilidad y pueden cambiar sin previo aviso.
Precios: Los precios incluyen impuestos y están sujetos a cambios.
Pagos: Aceptamos pagos contra entrega. Asegúrate de tener el importe exacto en efectivo.
Devoluciones y Reembolsos: Las devoluciones se aceptan dentro de los 7 días hábiles posteriores a la entrega, siempre y cuando los productos estén en su estado original.
Responsabilidad: Colmena Dorada no se responsabiliza por daños indirectos, incidentales o consecuentes relacionados con el uso de nuestros productos.

Aviso Legal

Toda la información contenida en este sitio web es propiedad de Colmena Dorada y está protegida por derechos de autor. El uso indebido de esta información puede resultar en acciones legales. Los usuarios son responsables de la veracidad de los datos proporcionados y del uso de los productos comprados en nuestra tienda.

Políticas de Privacidad

En Colmena Dorada nos comprometemos a proteger tu privacidad. La información personal que recolectamos se utiliza únicamente para procesar tus pedidos y mejorar tu experiencia de compra. No compartiremos tus datos con terceros sin tu consentimiento. Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento.

Políticas de Garantía

Nuestros productos están garantizados contra defectos de fabricación por un período de 9 días. Si encuentras algún problema, contáctanos y resolveremos la situación a la mayor brevedad posible. La garantía no cubre daños causados por mal uso o manipulación incorrecta.

Políticas de Envío

Ofrecemos servicio a domicilio con pago contra entrega. Los pedidos se procesan y envían dentro de los 2 días hábiles siguientes a la confirmación del pedido. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación. En caso de problemas con la entrega, contáctanos inmediatamente.

PQR (Preguntas, Quejas y Reclamos)

Estamos aquí para ayudarte. Si tienes alguna pregunta, queja o reclamo, por favor envíanos un correo electrónico a [correo de contacto] o llámanos al [número de teléfono]. Nos comprometemos a responder dentro de los 2 días hábiles. Tu satisfacción es nuestra prioridad.

Preguntas Frecuentes

1. ¿Ofrecen servicio a domicilio?
Sí, ofrecemos servicio a domicilio con pago contra entrega.

2. ¿Cuál es el tiempo de entrega?
Los tiempos de entrega varían según la ubicación, pero usualmente se realizan dentro de los 2 a 5 días hábiles.

3. ¿Puedo devolver un producto?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 7 días hábiles posteriores a la entrega, siempre y cuando el producto esté en su estado original.

4. ¿Cómo puedo realizar un pedido?
Puedes realizar tu pedido a través de nuestra página web seleccionando los productos que deseas comprar.

5. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos contra entrega. Asegúrate de tener el importe exacto en efectivo al momento de la entrega.